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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Este sitio web es operado por MegaPlanets. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a los MegaPlanetas.

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted está participando en nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia aquí y/o que están disponibles a través de un hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones de servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también está sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. El uso o acceso continuo al sitio web después de que se publique cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas Condiciones de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir a cualquier menor dependiente utilizar este sitio web.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni tampoco puede, en su uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose a las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus o código de naturaleza destructiva.

La violación o el incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) modificaciones para conformar y adaptar a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se codifica durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o a cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este Acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitan o afectan de otro modo a estos Términos.



SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material que figura en este sitio se proporciona únicamente a título de información general y no debe utilizarse como única base para la adopción de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener alguna información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona sólo como referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted está de acuerdo en que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.



SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y EN LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra política de devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su computadora de cualquier color sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a restringir las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra única discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido de usted satisfaga sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.



SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos con la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de cambio o cancelación de un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección/número de teléfono de facturación proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Por favor, vea nuestra política de devolución para más detalles.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no controlamos, ni tenemos ningún control o entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo o respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad de ningún tipo que surja o esté relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio es totalmente a su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado con los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros relevante(s) y de que los acepta.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de terceros deben dirigirse a éstos.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS CONTRIBUCIONES

Si, a petición nuestra, usted envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud nuestra, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, diseños u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo de cualquier manera, por cualquier medio, cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a: 1) mantener la confidencialidad de los comentarios; 2) pagar una compensación por los comentarios; o 3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de supervisar, editar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán ningún material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o de otra manera engañarnos a nosotros o a cualquier tercero en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No nos hacemos responsables de ningún comentario publicado por usted o por un tercero.



SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.



SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya presentado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras cosas, la información sobre precios, excepto en la medida en que lo exija la ley. No se debe tomar ninguna fecha específica de actualización o actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido cambiada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones de servicio, se le prohíbe utilizar el Sitio o sus contenidos: a) para cualquier propósito ilegal; b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; c) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; d) para violar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; e) Acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; f) Proporcionar información falsa o engañosa; g) Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier forma que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o supervisar la información personal de otros; (i) para spam, phish, pharm, pretextos, arañas, rastreo o chatarra; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.



SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es a su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso cinehome, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier otro daño similar, ya sea basado en un contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquier servicio o producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo disponible a través del servicio, incluso si se avisa de la posibilidad de hacerlo. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.



SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MegaPlanets nuestra casa matriz, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, hecha por cualquier tercero debido o como consecuencia de su incumplimiento de estas Condiciones de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones de servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.



SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estas Condiciones de servicio, también podemos rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos) como resultado.



SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones de servicio y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otras cosas, cualquier versión anterior de las Condiciones de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no se interpretará en contra del grupo que las redactó.



SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia.



SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Puede ver la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. El uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN BÁSICA

SimpliLye se dedica a la venta de productos acabados, por lo que depende de proveedores externos y no fabrica el producto en sí. Los pedidos recibidos por nosotros pasarán automáticamente por nuestro socio de logística que enviará todo el pedido al cliente, el producto se fabrica principalmente en Europa y luego se envía. Nuestro socio del sistema logístico, una vez que nuestros clientes rellenan el campo para la entrega y el envío, adquiere automáticamente los datos para hacer el envío.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las condiciones de servicio deben ser enviadas a través de la casilla correspondiente en pybo.com.

ENVÍOS

Los envíos en Italia y el resto del mundo se realizan normalmente entre 7 y 12 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento del pedido, también le informamos que dado el período que estamos viviendo en Italia, puede haber retrasos en la entrega hasta 60 días. El servicio de logística está gestionado por un tercero y por lo tanto no podemos saber exactamente el retraso de los envíos.

Todos hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros procesos no se vean afectados por COVID-19 y para procesar las órdenes rápidamente. Desafortunadamente, no podemos descartar retrasos en la entrega.

Para hacer un reembolso, le pedimos que una vez que haya recibido el paquete, aún intacto, se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico: MegaPlanetsinfo@gmail.com para que podamos acordar la devolución del producto.

el pedido se procesará en un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción del pedido

En caso de retrasos en la entrega o de productos dañados recibidos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la sección dedicada para que podamos ayudarle a resolver el problema lo antes posible.

Información importante:

Nuestro objetivo es realizar la entrega dentro del plazo especificado anteriormente; sin embargo, las fechas de entrega pueden variar porque los envíos son manejados por terceros y están sujetos a días específicos de cierre del servicio de mensajería.
No será posible cambiar la dirección de entrega de los pedidos después de la confirmación.
Si no hay nadie en la dirección indicada que pueda aceptar la entrega de los productos, el mensajero dejará un aviso en su buzón.
La propiedad y el riesgo de pérdida relacionados con los productos pasarán a usted cuando tome posesión de ellos.
Las entregas pueden hacerse hasta 60 días después de que el pedido haya sido procesado.

Nuestros códigos de rastreo marcan la ruta desde la fábrica del fabricante hasta el centro logístico del servicio postal italiano.

Una vez que el producto se clasifique en el centro de intercambio postal italiano, se confiará al servicio postal que lo entregará.

Todo este marco temporal tiene tiempos variables, dependiendo de los calendarios y la cantidad de trabajo que podría dar lugar a retrasos en la entrega.

Nuestro servicio de apoyo está operativo 24/7, nuestro sistema logístico de lunes a viernes en horario de oficina.

Para cualquier información sobre sus compras puede contactarnos y le responderemos en muy poco tiempo.

Los pedidos realizados fuera del horario de oficina de nuestro sistema logístico serán aceptados y atendidos inmediatamente, el pedido será confirmado en el momento del pago y se emitirá el lunes por la mañana.

REEMBOLSO POR LA NO RECEPCIÓN DEL ARTÍCULO

Si el artículo no se entrega en un plazo de 60 días a partir del momento de la compra, puede proceder a un reembolso.

VUELVE

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los bienes perecederos como la comida, las flores, los periódicos o las revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y de cuidado personal

Requerimos un recibo o prueba de compra para completar la devolución.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.



DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO POR PRODUCTO DAÑADO

Si el producto que ha comprado le llega dañado, por favor envíelo de vuelta a la dirección que le proporcionamos contactándonos en este correo electrónico:

MegaPlanetsinfo@gmail.com


Una vez que hayamos recibido el producto con sus datos y la información de compra que aparece en él, es decir, nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono móvil, nos pondremos en contacto con usted para gestionar mejor el cambio o la devolución del mismo.


Hay algunas situaciones en las que sólo se dan reembolsos parciales (si procede)

- Libro con signos obvios de uso

- CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cassettes o discos de vinilo que han sido abiertos

- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

- Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega


Reembolsos (si procede)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolso tardío o falta de reembolso (si procede)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero compruebe su cuenta bancaria.

Entonces contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que tarde un tiempo en enviarse oficialmente tu reembolso.

Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se envíe el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Artículos de venta (si procede)

Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.



Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que se le enviara el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el artículo intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 libras, debería considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.


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