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INFORMACIÓN SOBRE LOS REEMBOLSOS

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar la devolución.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar o usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Para iniciar su regreso, puede contactarnos en megaplanetsinfo@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado antes su devolución.

Siempre puede contactarnos con cualquier pregunta sobre la devolución en megaplanetsinfo@gmail.com.


Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y arreglarlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los artículos perecederos (como los alimentos, las flores o las plantas), los productos personalizados (como los pedidos especiales o los artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como los productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o preocupación sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en venta o tarjetas de regalo.


Bolsas de intercambio
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su declaración y le haremos saber si su reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente utilizando su método de pago original. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y envíe su reembolso también.
Satisfecho o reembolsado
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